הבטחת איכות ושירות, משרד הבריאות

הבטחת איכות ושירות

הבטחת איכות


איכות בשירותי בריאות ושיפור תשתיות המידע הם יעדים מרכזיים של משרד הבריאות. מחויבות משרד הבריאות לשיפור איכות הטיפול באה לידי ביטוי בבחירת נושא איכות ובטיחות הרפואה בישראל כאחד מ"עמודי האש" המעצבים את מדיניות המשרד, ובהקמת מינהל ייעודי להבטחת איכות ושירות במערכת הבריאות. 
פעילות מינהל איכות ושירות כוללת הובלת התכנית הלאומית למדדי איכות בבתי חולים בישראל, מבדקי איכות, שיפור חוויית המטופל, קידום בטיחות הטיפול, בירור וניתוח מידע על פטירות ואירועים מיוחדים, בירור אירועי רשלנות רפואית, מתן מענה לפניות ולתלונות הציבור, מתן מידע בהתאם לחוק חופש המידע התשנ"ח-1988 ושיפור התפקוד ורמת השירות של יחידות המשרד. 

הבטחת איכות במערכת הבריאות

איכות השירות במערכת הבריאות היא משימה העומדת לפתחו של כל איש צוות רפואי, כל מינהל וכל ארגון נותן שירות. מערכת הבריאות מחויבת להשקיע במתן טיפול ושירות איכותיים, תוך מתן תשומת לב לניטור מדדי איכות קליניים, שירותיים ומבניים בכל תחומי הרפואה.
העקרונות המרכזיים המנחים את מערכת הבריאות בתחום האיכות הם: א. ניטור מדדי איכות קליניים; ב. הבטחת בטיחות הטיפול; ג. שיפור חוויית המטופל; ד. הבטחת רצף הטיפול.

הבטחת איכות מי השתייה

התקנות בנושא מי השתייה קובעות את איכותם התברואתית של מי השתייה, ומיועדות בראש ובראשונה להבטחת בריאותם של ציבור המשתמשים במים לשתייה, לבישול לרחצה ולשימושים ביתיים אחרים. התקנות מהוות בסיס מחייב, מקצועי ומתקדם לאספקת מי שתייה בטוחים בישראל. המים המסופקים לציבור, נבדקים על-ידי ספקי המים ועוברים במידת הצורך טיפול יסודי ומקיף להרחקת מרכיבים בלתי רצויים, העלולים להזיק לבריאות האדם.
המחלקה לבריאות הסביבה בשירותי בריאות הציבור במשרד הבריאות אחראית על פיקוח ובקרה על איכות מי השתייה.

הבטחת איכות המים בבריכות השחייה ובחופי הרחצה

לשם שמירה על בריאות הציבור תיקן משרד הבריאות תקנות לבריכות שחיה ציבוריות שימנעו פגיעה אפשרית בבריאות הציבור הן ממי הרחצה והן מאתר הבריכה (כגון: מלתחות, שירותים, חצר הבריכה וכד'). בריכת שחיה מחויבת במערכת טיפול במים הכוללת מערכת סינון וחיטוי ומערכת בקרה ממוחשבת לבקרה וניטור של איכות המים (עכירות המים ושארית חומר חיטוי).
הים וחופי הרחצה חשופים לזיהומים שונים כגון: תקלות במערכות הביוב, שפכים ממפעלי תעשיה, נחלים מזוהמים, מערכות ניקוז עירוני, כלי שייט ובמקרים מסוימים גם מהמתרחצים עצמם. 
בכדי להבטיח את בריאות המתרחצים קבע משרד הבריאות תקן לאיכות המים בחופים וכן כללים לאיסור הרחצה במקרים של זיהום או חשד לזיהום. קיימת מפה המפרטת את איכות מי הרחצה בחופים.
לחץ לגרסת הדפסהגרסת הדפסה
  
  
  
  

מידע זה קיים גם בשפות:

عربيFrançaisРусскийEnglish