​השירות מיועד לבעלי רישום או רוקחים אחראיים שמעוניינים לייבא תרופות רשומות או לא רשומות לישראל. כל תרופה שמעוניינים לייבא חייבת באישור של משרד הבריאות.
בייבוא תרופות רשומות - האישור שניתן הוא שנתי (כל עוד שהתכשיר הוא בר תוקף) והוא ניתן לכל התרופות הרשומות של בעל הרישום.
בייבוא תרופות לא רשומות - האישור ניתן ל- 90 יום ויש להגיש בקשה לכל סוג תכשיר בנפרד.

• הגשת טפסים וצירוף מסמכים (מפורט בהמשך) באמצעות דוא"ל/פקס למחלקת ייבוא באגף הרוקחות.
• במידה שכל המסמכים ימצאו תקינים, ישלח אישור יבוא לפונה בדוא"ל/פקס.
• במידה שיש צורך בהשלמת מסמכים, תישלח הודעה לפונה באמצעות דוא"ל/פקס/באופן טלפוני.

• ​איך אדע אם תרופה רשומה בארץ?
  ניתן לבדוק בפנקס התרופות הרשומות.
• איך אדע אם יש לתרופה תחליף בארץ?
  ניתן להעביר את השאלה בכתב למחלקה לייבוא תרופות באמצעות פקס/דוא"ל
• אם רשמתי תכשיר, למה המכס דורש רישיון תמרוק לצורך השחרור?
  הדבר קורה כאשר קיימת סתירה בין הסטאטוס הרגולטורי לבין חוקיות היבוא הנדרשת בפרט מכס. יש להגיש בקשה למתן פטור ממחלקת יבוא.