עבודת נציבות הקבילות מתמקדת בפרשנות החוק וקביעת מסגרת זכויות המבוטחים לשירותי הבריאות. הצגת דוגמאות מטרתה להעביר לציבור הרחב את העומד מאחורי החלטות הנציבות.
נבחרו תלונות שנושאיהן נוגעים ומעניינים את הציבור הרחב. מכאן, שהתלונות שנבחרו אינן בבחינת מדגם מייצג, הן לגבי הנושאים המועלים בהן, והן לגבי אחוז התלונות שטופלו על ידי הנציבות נגד קופות החולים השונות.
אף שבדוגמאות דלהלן יש כדי ללמוד על הכלל, יש לקחת בחשבון שהטיפול בכל מקרה מתייחס לעובדות ולנסיבות הספציפיות לו.
