מעבר מקופת חולים אחת לאחרת אינו פוגע בזכויותיו של המבוטח. המבוטח זכאי לקבל את מלוא השירותים הקבועים בסל שירותי הבריאות המגיעים לו מן הקופה שממנה ביקש לעבור, עד כניסת המעבר לתוקף. ממועד זה ואילך זכאי המבוטח לקבל את כל השירותים הכלולים בסל שירותי הבריאות מן הקופה שאליה עבר, בלא כל הגבלות או התניות.
עם המעבר מקופת חולים אחת לשנייה, בא לסיומו ה"ביטוח המשלים" ו"הביטוח הסיעודי" בקופה הנעזבת ועל המבוטח להצטרף לביטוחים אלה בקופה החדשה במידת הרצון. הקופה החדשה אינה רשאית להגביל את הצטרפות המבוטח ל"ביטוח המשלים" שלה, ובתנאים מסויימים גם קיים פטור מתקופת המתנה בקופה החדשה.
חריג לכך הוא הביטוח הסיעודי אשר הינו ביטוח באחריות חברת ביטוח פרטית. הביטוח הסיעודי שמשווק בקופה החדשה איננו חייב לקבל את המבוטח, וחברת הביטוח אף רשאית להגביל את הביטוח הסיעודי שלה. מומלץ לברר לפני כל מעבר קופה מהן השלכות המעבר על ההצטרפות ל"ביטוח הסיעודי" בקופה החדשה.
עם המעבר, תעביר קופת החולים את המידע הרפואי החיוני הנוגע למבוטח אל הקופה הקולטת. העברת המידע הרפואי החיוני תיעשה בלא תשלום.
